Que faire si j’ai acheté un paquet de 3 lumières B11 Candle dimmable et qu’il y en a une qui ne s’allume pas. Dois-je vous la retourner

Bonjour,

Afin de pouvoir retourner votre ampoule, veuillez mettre les ampoules dans leur emballage et les presenter au point de vente, munie de leur facture, afin de bénéficier d’un échange (pour des ampoules identiques) ou d’un remboursement.

Pour toute autre question, n’hésitez pas à contacter un représentant de notre service à la clientèle Luminus au 1-877-333-0098.

Merci,